Sempre pronte a scoprire e sapere di più per il bene del proprio bambino: queste sono le mamme che ci piacciono. E’ quindi molto utile e in qualche caso necessario porsi sempre le domande più opportune: smettere di farlo sarebbe come fermarsi. Eccone alcune:
1) Dove posso trovare informazioni dettagliate dei prodotti Neonato?
All’interno della sezione Prodotti del sito Neonato puoi trovare tutte le informazioni sulle caratteristiche, sulla sicurezza, sulla disponibilità colori dei prodotti della collezione attuale e video dimostrativi che ne spiegano passo passo il loro utilizzo.
2) Dove posso trovare il rivenditore Neonato più vicino a casa mia?
La sezione Punti Vendita del sito raccoglie l’elenco dei rivenditori autorizzati Neonato in Italia divisi per provincia, con indirizzo e numero di telefono.
3) Quali sono i prodotti utili da acquistare prima e dopo il parto?
Neonato consiglia: un sistema modulare composto da carrozzina, passeggino e seggiolino auto (gr.0+) per il passeggio e il trasporto in auto; un seggiolone per l’ora della pappa; un bagnetto fasciatoio per il cambio; una sdraietta per il risposino; un box e un girello per i momenti di gioco.
4) Quali sono i prodotti utili da portare in vacanza?
Neonato consiglia: un seggiolino auto di gruppo idoneo al peso del bambino; un passeggino leggero per le passeggiate; un rialzo da sedia per l’ora della pappa; una vaschetta e un fasciatoio per il cambio e il bagnetto; un lettino da viaggio per la nanna.
5) Come posso avere il catalogo completo della collezione Neonato?
Nella home del sito Neonato trovi la possibilità di sfogliare on-line il catalogo della collezione attuale, scaricare il pdf per consultarlo in un secondo momento o in compagnia, o compilare il form per riceverne una copia direttamente a casa tua.
6) Dove posso trovare le istruzioni dei prodotti Neonato?
Tutti i prodotti Neonato sono accompagnati dal manuale di istruzioni che contiene tutte le informazioni relative all’utilizzo. Se l’hai smarrito richiedi informazioni mandando una mail a: servizioassistenza@neonato.it.
7) È necessaria qualche tipo di manutenzione al prodotto che ho acquistato?
All’interno della sezione Centro Assistenza del sito Neonato puoi trovare tutte le informazioni e i consigli utili alla manutenzione a al mantenimento dei nostri prodotti.
8) A chi mi posso rivolgere per richiedere assistenza o parti di ricambio di un prodotto?
Per ricevere assistenza o pezzi di ricambio puoi rivolgerti innanzitutto al rivenditore Neonato presso il quale è stato effettuato l’acquisto munito di scontrino fiscale oppure puoi contattare direttamente il nostro Servizio Assistenza chiamando il numero 035.4491171 (lun-ven: 8.00-12.00 / 13.30-17.30) o mandando una mail a: servizioassistenza@neonato.it.
9) Per quanto tempo sono garantiti i prodotti Neonato?
I prodotti Neonato sono garantiti secondo la direttiva 1999/44/CE che prevede la sostituzione o riparazione gratuita – entro 6 mesi dalla data di acquisto – del prodotto o delle parti che risultino essere difettose all’origine per vizi di fabbricazione. Oltre i 6 mesi dalla data di acquisto, l’azienda garantisce comunque l’assistenza sui propri prodotti entro un termine massimo di 2 anni, trascorso il quale verrà valutata caso per caso la possibilità di intervento. Consulta la sezione Garanzia di Qualità all’interno del sito Neonato per maggiori informazioni sulle condizioni della garanzia.
10) A chi posso rivolgermi per sapere il prezzo di un prodotto Neonato?
Per sapere il prezzo di un prodotto puoi rivolgerti al rivenditore Neonato più vicino a casa tua oppure puoi contattare direttamente il nostro Servizio Assistenza chiamando il numero 035.4491171 (lun-ven: 8.00-12.00 / 13.30-17.30) o mandando una mail a: sales@neonato.it.