Wir lieben Mütter, die immer mehr über sein Kind wissen und entdecken möchten. Deswegen ist es immer notwendig und manchmal nützlich, die richtige Fragen sich zu stellen: wenn Sie das nicht machen, bedeutet es, sich zu halten. Hier einige Fragen:
1) Wo kann ich Detailinformationen zu den Neonato-Produkten finden?
Im Inneren der Sektion Produkte des Neonato-Portals können Sie alle Informationen über Eigenschaften, Sicherheit, Verfügbarkeit von Farben der Produkte der aktuellen Kollektion und Vorführvideos finden, die die Verwendung dieser Produkte Schritt für Schritt erklären.
2) Wo kann ich den Neonato-Händler finden, der in meiner Nähe ist?
Die Sektion Verkaufsstellen des Portals umfasst die Liste der zugelassenen Neonato-Händler in Italien, getrennt nach Provinzen, mit Adresse und Telefonnummer.
3) Welche Produkte sind ein nützlicher Einkauf vor oder nach der Geburt?
Neonato rät: Ein Bausystem, bestehend aus Kinderwagen, Buggy und Autokindersitz (Gr.0+) für den Spaziergang und den Transport im Auto; ein Hochstuhl zum Brei essen; ein Bade-Wickeltisch für den Windelwechsel; eine Wippe zum Ausruhen; eine Box und ein Gehfrei für die Augenblicke des Spiels.
4) Was sind die Produkte, die für den Urlaub nützlich sind?
Neonato rät: Ein Autokindersitz der für das Gewicht des Kindes geeigneten Gruppe; ein leichter Buggy für die Spaziergänge; eine Sitzerhöhung zum Brei essen; ein Wännchen und eine Wickelauflage zum Windelwechseln und für das Bad; ein Reisebettchen zum Schlafen.
5) Wie kann ich den vollständigen Katalog der Neonato-Kollektion bekommen?
Auf der Homepage des Neonato-Portals haben Sie die Möglichkeit, den Katalog der aktuellen Kollektion online durchzublättern, das PDF herunterzuladen, um ihn später oder in Begleitung zu Rate zu ziehen, oder das Formular auszufüllen, um eine Kopie davon direkt an Ihre Adresse zu erhalten.
6) Wo kann ich die Anleitungen zu den Neonato-Produkten finden?
Alle Neonato-Produkte werden von einem Hinweishandbuch begleitet, das alle Informationen bezüglich der Verwendung enthält. Wenn Sie es verlegt haben, erbitten Sie Informationen, indem Sie uns eine E-Mail schicken an: servizioassistenza@neonato.it
7) Ist irgendeine Art von Wartung für das Produkt notwendig, das ich erworben habe?
Im Inneren der Sektion Servicecenter des Neonato-Portals können Sie alle Informationen und Ratschläge finden, die für die Wartung und Bewahrung unserer Produkte nützlich sind.
8) An wen kann ich mich wenden, um Service oder Ersatzteile für ein Produkt anzufordern?
Um Service oder Ersatzteile zu erhalten, können Sie sich, mit dem Kassenzettel, vor allen Dingen an den Neonato-Händler wenden, bei dem der Kauf erfolgte oder Sie können direkt unseren Kundendienst unter der (italienischen) Nummer 0039 035.4424611 kontaktieren (Mo-Fr: 8.00-12.00 / 13.30 – 17.30) oder senden Sie eine E-Mail an: servizioassistenza@neonato.it.
9) Wie lange ist die Garantiezeit der Neonato-Produkte?
Die Neonato-Produkte unterliegen einer Garantie gemäß der Richtlinie 1999/44/CE, die den Austausch oder die kostenlose Reparatur – innerhalb von 6 Monaten nach Kaufdatum – des Produktes oder der Teile vorsieht, die sich, aufgrund von Herstellungsfehlern, als defekt erweisen. 6 Monate nach Kaufdatum garantiert das Unternehmen in jedem Falle den Kundendienst für seine Produkte bis zu einem maximalen Zeitraum von 2 Jahren. Danach wird Fall für Fall die Möglichkeit eines Eingriffes bewertet. Ziehen Sie die Sektion Qualitätsgarantie im Neonato-Portal für weitere Informationen zu den Garantiebedingungen zu Rate.
10) An wen kann ich mich wenden, um den Preis eines Neonato-Produktes zu erfahren?
Um den Preis eines Produktes zu erfahren, wenden Sie sich an den nächsten Neonato-Händler in Ihrer Gegend oder Sie können direkt unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie die (italienische) Nummer 0039 035.4424611 wählen (Mo-Fr: 8.00-12.00 / 13.30 – 17.30) oder senden Sie eine E-Mail an: sales@neonato.it.