Siempre listas para aprender y descubrir lo mejor para sus niños : éstas son las mamás que nos gustan. Pensamos que sus preguntas son muy útiles y necesarias, no hacerlas seria como parar y no avanzar: Aqui tenemos algunos ejemplos:
1) Dónde se puede encontrar información detallada sobre los productos Neonato?
En el interior de la sección Prodotti de la página web de Neonato se puede encontrar toda la información y características, sobre seguridad, diseños y colores de la colección actual, vídeos demostrativos que nos enseñan paso a paso le utilización de los productos.
2) Dónde se pueden encontrar los Distribuidores de Neonato?
La sección Punti Vendita de la página web escontrarás un listado de los Distribuidores autorizados Neonato en Italia, con las direcciones y teléfonos.
3) Cuales son los productos que se deben comprar antes y después del parto?
Neonato aconseja: un sistema modular compuesto de capazo, silla de paseo y grupo (gr0+) para el paseo y para el auto; una trona para la hora de la comida; una bañera cambiador; una gandulita para su relax; un parque y un andador para sus momentos de juego.
4) Cuales son los productos necesarios para ir de vacaciones?
Neonato aconseja; una silla de auto del grupo idóneo para el peso del bebé; una silla de paseo ligera; un elevador de silla, para la comida; una bañera y un cambiador; una cuna de viaje, para la siesta.
5) Cómo se puede tener una catálogo completo de la Colección Neonato?
En la home de la página web de Neonato encontraras la posibilidad de ojear on-line todo el catálogo con la colección actual, podrás descargar el pdf para consultar y si rellenas el form, recibirás una cópia directamente a tu casa.
6) Donde puedo encontrar las instrucciones de los productos de Neonato?
Todos los productos Neonato llevan su manual de instrucciones que contienen toda la información necesaria para su utilización.
7) Es ncesaria algun tipo de mantenimiento del producto que he comprado?
En el interior de la sección Centro de Asistencia de la página web puedes encontrar toda la información y consejos para el mantenimiento de nuestros productos.
8) Dónde debo contactar para solicitar asistencia o piezas de recambio de un producto?
Para recibir asistencia o piezas de recambio debes contactar con el distribuidor Neonato, en el cual compraste el producto, con la factura de compra, o también contactando con nuestro Servicio Técnico, llamando al número 0039 035.4424611 (junes-viernes 8,00h. – 12,00h. / 13,30h. – 17,30h.), o también mediante mail a servizioassistenza@neonato.it. Te contestaremos lo antes posible.
9) Cuánto tiempo de garantía tiene un producto Neonato?
Los productos Neonato tienen la garantía establecidad según la normativa 1999/44/CE, en la cual se prevee la sustitución o reparación gratuita-durante los primeros 6 meses de la fecha de compra, del producto o las partes defectuosas de origen por culpa del fabricante. Además de los primeros 6 meses, el fabricante garantiza el servicio técnico durante 2 años. Durante este período se estudiara cada caso particularmente. Consulta en nuestra sección Garanzia di Qualità en el interior de la página web para más información.
10) Cómo puedo saber el precio de un artículo Neonato?
Para saber el precio de un producto debes contactar con el distribuidor autorizado Neonato o bien contactando con nuestro Servicio Técnico, llamando al número 0039 035.4424611 (junes-viernes 8,00h. – 12,00h. / 13,30h. – 17,30h.), o bien mandando un mail sales@neonato.it