Los productos de Neonato han sido fabricados conforme a los controles de calidad y a las normas vigentes europeas según las directrices 1999/44/CE.

La garantía prevee la sustitución o reparación gratuita –  dentro de los 6 meses a partir de la fecha de compra del producto o de las partes defectuosas por culpa del fabricante. Además de los 6 meses de la fecha de compra, el fabricante garantiza también el servicio técnico en sus productos hasta un período máximo de 2 años, en el cual se evaluará cada caso en concreto. El servico técnico valorara el coste de cada reparación y la comunicara al cliente, en el supuesto que la reparación sea por defecto de fábrica se solucionara sin coste alguno, bien mandando las piezas nuevas o reparandolo en nuestro servicio técnico.

La garantía sólo será válida si viene acompañada de la factura de compra del distribuidor autorizado Neonato indicando claramente la fecha de compra.

La garantía no será válida en el supuesto que el producto o cualquiera de sus partes fueran defectuosas por:
-Utilizar el producto de forma incorrecta;
-Montaje incorrecto del producto, negligéncia, no seguir las instrucciones de uso o daños de tersero;
-Desgaste propio de los materiales por el uso ( ruedas, tejidos, acolchados, etc…);
-Reparaciones efectuadas por terceros o bien por tiendas no autorizadas Neonato;
-Circunstancias no atribuibles a defectos de fábrica.

Exclusión de responsabilidad
Nuestra página web esta realizada para ofrecer una panorámica completa de la fábrica de Neonato, sus productos y sus servicios. Y además incorporamos informaciones y consejos generales sobre el cuidado bebé.

Sin embargo no podemos garantizar ninguna de las informaciones publicadas ni la utilización que de ella se haga por parte de los usuarios.

Nos reservamos el derecho de hacer modificaciones a los productos, sin la obligación de informar al consumidor, entendemos que las imágenes mostradas son solamente ilustrativas y no vinculantes a la producción.