lles sont toujours prêtes à découvrir et savoir en plus pour le soin de son enfant: ces sont les mamans que nous aimons. Il est donc très utile et dans quelque cas nécessaire de se poser toujours les questions plus. Opportunes et voilà quelques- unes:
1) Où peut-on trouver des informations détaillées sur les produits?
En cliquant sur la section Produits du site Neonato tu peux trouver toutes les informations sur les caractéristiques, sur la sécurité, sur la disponibilité des couleurs des articles de la collection actuelle et une vidéo de démonstration qui explique pas à pas leur emploi.
2) Où puis-je trouver le revendeur Neonato le plus proche de chez moi?
En cliquant sur la section Points de Vente du site tu trouves la liste de tous les revendeurs autorisés en Italie divisés par département, avec adresse et numéro de téléphone.
3) Quels sont les articles les plus utiles à acheter avant et après la naissance?
Neonato conseille: un système modulaire qui comprend le landau, la poussette et le siège auto (gr.0+) pour la promenade et le transport en auto; une chaise haute pour l’heure de son repas; une baignoire et un plan à langer pour son changement; un transat pour son repos; un box et un trotteur pour ses moments de jeu.
4) Quels sont les articles utiles à emmener en vacances?
Neonato conseille: un siège auto du groupe approprié au poids de bébé; une poussette légère pour les promenades; un réhausseur de chaise pour l’heure de son repas; une baignoire et un plan à langer pour son changement et son bain; un petit lit de voyage pour son dodo.
5) Comment puis-je avoir le catalogue complet de la collection Neonato?
En cliquant sur la section home du site Neonato tu as la possibilité de feuilleter on line le catalogue de la collection actuelle, tu peux télécharger le pdf pour le consulter dans un second temps ou en compagnie ou bien encore tu peux remplir le questionnaire pour recevoir directement une copie chez toi.
6) Où puis-je trouver les instructions des produits Neonato?
Tous les articles Neonato sont accompagnés du manuel d’instructions qui contient toutes les informations relatives à l’emploi. Si par hasard tu l’as perdu, tu peux le redemander en envoyant un mail à l’adresse suivante: servizioassistenza@neonato.it.
7) Quel type d’entretien est-il nécessaire pour l’article que j’ai acheté?
En cliquant sur la section Centre d’Assistance du site Neonato, tu peux trouver toutes les informations et les conseils utiles pour l’entretien et le bon maintien de nos articles.
8) A qui dois-je m’adresser pour demander assistance ou pour avoir les pièces de rechange d’un article?
Pour être assisté ou recevoir des pièces de rechange tu peux t’adresser tout d’abord au revendeur Neonato auprès duquel tu as effectué l’achat muni de ton ticket de caisse ou bien tu peux contacter directement notre Service Assistance en appelant le numéro 0039 035.4424611 (du lundi au vendredi: 8.00-12.00 / 13.30-17.30) ou bien en envoyant un mail à l’adresse suivante: servizioassistenza@neonato.it.
9) Pendant combien de temps les articles Neonato sont-ils garantis?
Les produits Neonato sont garantis conformément à la directive 1999/44/CE qui prévoit le remplacement ou la réparation gratuite – dans les 6 mois de la date d’achat – de l’article ou des composants reconnus défectueux à l’origine pour vices de fabrication. Après ce délai de 6 mois, la société garantit de toute façon l’assistance sur ses propres produits dans un temps maximum de 2 ans, une fois ce délai dépassé, la possibilité d’une intervention sera jugée cas par cas. En consultant la section Garantie de Qualité du site Neonato, tu pourras avoir des informations plus complètes sur les conditions de garantie.
10) A qui puis-je m’adresser pour avoir le prix d’un artiche Neonato?
Pour savoir le prix d’un article tu peux t’adresser au revendeur Neonato le plus proche de chez toi ou bien tu peux contacter directement notre Service Assistance en appelant le numéro 0039 035.4424611 (du lundi au vendredi: 8.00-12.00 / 13.30-17.30) ou bien encore en envoyant un mail à: sales@neonato.it.