Les articles Neonato sont fabriqués en conformité aux exigences de sécurité et de qualité prévues par les normes européennes en vigueur et sont garantis conformément à la directive 1999/44/CE.

La garantie prévoit le remplacement ou la réparation gratuite – dans les 6 mois de la date d’achat – de l’article ou des composants reconnus défectueux à l’origine pour vices de fabrication. Après ce délai de 6 mois, la société garantit de toute façon l’assistance sur ses propres articles dans un temps maximum de 2 ans, une fois ce délai dépassé, la possibilité d’une intervention sera jugée cas par cas. Le service assistance peut prévoir la réparation de l’article ou le remplacement des pièces de rechange  contre paiement ou à titre gratuit selon les cas.

La garantie est valable seulement si elle est accompagnée du ticket de caisse qui documente l’achat auprès d’un des revendeurs autorisés Neonato et la date d’achat.

La garantie n’est pas valable si l’article ou ses composants sont reconnus défectueux pour les raisons suivantes:
- utilisation incorrecte ou à des fins autres que celles spécifiées dans le manuel d’instructions;
- montage incorrect, négligence, utilisation abusive ou dommages causés par des tiers;
- usure due à une utilisation quotidienne (p.ex. roues, rembourrage etc.);
- réparations effectuées par des tiers ou par des revendeurs non autorisés Neonato;
- circonstances qui ne proviennent pas de défauts de fabrication.

Exclusion de responsabilité
Notre site web est conçu et réalisé pour offrir un aperçu complet et détaillé de la société Neonato le monde de l’enfant, de ses articles et de ses services. En outre, il est mis à jour pour fournir des informations et/ou conseils de caractère général sur le monde de la première enfance.

Toutefois, nous ne pouvons donner aucune  garantie sur l’exhaustivité et l’exactitude des informations, ni sur l’usage que les utilisateurs en feront.

Nous nous réservons également le droit d’apporter des changements aux articles sans préavis étant donné que les images, les couleurs et les descriptions sont destinés à des fins d’illustration et ne nous engagent pas dans la production de ceux-ci.