1) Где я могу получить подробную информацию о продукции Neonato?
Во вкладке «ПРОДУКЦИЯ» вы найдете подробную информацию с описанием и характеристиками продуктов, с иллюстрациями текущих коллекций и демонстрационным видео об эксплуатации.
2) Как я могу найти ближайшего ко мне дилера Neonato?
Во вкладке «ПУНКТЫ ПРОДАЖ» представлена информация с адресам и телефонами.
3) Какую продукцию стоит купить до, а какую после рождения малыша?
Neonato рекомендует: модульную систему (3 в 1) для прогулок и поездки в автомобиле, стульчик для кормления, пеленальный комод с ванночкой, манеж и ходунки.
4) Какие продукты стоит взять с собой в отпуск?
Neonato рекомендует: автокресло нужной весовой группы, прогулочную коляску, стульчик для кормления, пеленальный комод с ванночкой и люльку-переноску для сна.
5) Как я могу получить каталог продукции Neonato?
Во вкладке «ДОМОЙ» вы можете просмотреть коллекции Neonato он-лайн, либо заполнить форму запроса для получения копии на дом.
6) Где я могу ознакомиться с инструкциями по эксплуатации продукции Neonato?
Вся продукция Neonato продается с инструкцией по применению. Если по каким либо причинам вы потеряли ее – пишите на эл.адрес servizioassistenza@neonato.it
7) Необходимо ли придерживаться каких-то правил при эксплуатации продуктов Neonato?
Во вкладке «СЕРВИС» вы найдете всю необходимую информацию и полезные советы по эксплуатации продукции.
8) К кому обратиться за помощью или приобретением запчастей?
Если вам необходимо содействие вы должны сначала связаться с официальным дилером Neonato, где была произведена покупка, предоставив чек. Дилер свяжется с нами и мы предоставим всю необходимую информацию. Дополнительно вы можете звонить по телефону Горячей линии 0039 035.4424611 (пн-пт с 8 до 12 и с 13:30 до 17:30) или направлять e-mail на адрес servizioassistenza@neonato.it.
9) На какой период времени распространяется гарантия качества на продукцию Neonato?
Гарантия на продукцию предусматривает замену или ремонт товара совершенно бесплатно в течение 6 месяцев с даты покупки при условии наличия каких либо доказательств производственного брака. По истечении 6 месяцев компания продолжает предоставлять гарантийное обслуживание своим клиентам еще в течение 2-х лет, после чего каждый случай поломки рассматривается отдельно и по возможности урегулируется. Дополнительная информация содержится во вкладке «ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА».
10) Где я могу узнать цены на продукцию Neonato?
Цены на продукцию можно узнать у ближайшего дилера Neonato или по тел. Горячей линии 0039 035.4424611 (пн-пт с 8 до 12 и с 13:30 до 17:30).